Публічна оферта
Редакція від 16 жовтня 2026 р.
1. Загальні положення
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Рудковська Валерія Валеріївна (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині ZGRAIA за адресою https://zgraia.com.ua (далі — Магазин), з будь-якою фізичною особою (далі — Покупець) на умовах, викладених нижче.
Договір укладається в електронній формі відповідно до Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Відносини з Покупцем, який купує товар для особистих потреб, додатково регулюються законодавством про захист прав споживачів.
Повні дані про Продавця наведено на сторінці «Інформація про продавця».
2. Терміни
- Замовлення — запит Покупця на придбання обраних товарів, оформлений через Магазин.
- Акцепт — повне й безумовне прийняття умов цієї оферти Покупцем.
- Товар — одяг та інші вироби, представлені в Магазині, з описом, ціною та доступними варіантами (колір, розмір тощо).
3. Момент укладення договору
Акцептом оферти є оплата Замовлення через Магазин. З моменту успішної оплати договір вважається укладеним на умовах цієї оферти, чинних на момент оформлення Замовлення.
Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією офертою, «Політикою конфіденційності», умовами «Доставки й оплати» та «Обміну та повернення».
4. Оформлення замовлення
- Покупець обирає Товар і його варіант, додає його до кошика та переходить до оформлення.
- Під час оформлення Покупець вказує ім'я, прізвище, телефон, електронну пошту та дані для доставки «Новою поштою».
- Покупець відповідає за правильність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за затримку чи неможливість доставки через неточні дані.
- Після оплати Покупець отримує підтвердження Замовлення на вказану електронну пошту.
- Покупець може створити обліковий запис або оформити Замовлення без реєстрації.
Якщо після оплати з'ясується, що Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та повертає сплачені кошти протягом 14 днів з дня оплати.
5. Ціна та оплата
Ціни зазначено в гривнях. Продавець не є платником ПДВ.
Ціна Товару фіксується на момент оформлення Замовлення. Вартість доставки не входить у ціну Товару, якщо інше не зазначено при оформленні.
Оплата здійснюється лише онлайн, повністю, під час оформлення Замовлення через платіжний сервіс monobank. Оплата при отриманні недоступна. Докладніше — у розділі «Доставка й оплата».
6. Доставка та перехід права власності
Товар доставляється службою «Нова пошта» на умовах, наведених на сторінці «Доставка й оплата».
Право власності та ризик випадкового знищення чи пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту отримання Товару.
Під час отримання Покупцю рекомендовано оглянути відправлення у відділенні перевізника. У разі пошкодження упаковки чи невідповідності вмісту варто скласти акт із представником перевізника.
7. Обмін, повернення та якість товару
Права Покупця щодо обміну, повернення та товару неналежної якості визначено законодавством про захист прав споживачів і описано на сторінці «Обмін та повернення». Ця оферта не обмежує прав, які Покупцю надає закон.
8. Персональні дані
Персональні дані Покупця обробляються відповідно до «Політики конфіденційності» та Закону України «Про захист персональних даних».
9. Відповідальність і вирішення спорів
Сторони відповідають за невиконання договору відповідно до законодавства України. Спори вирішуються шляхом переговорів; претензії можна надіслати на адресу, зазначену на сторінці «Інформація про продавця». Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України, зокрема Покупець може звернутися до органу державного контролю у сфері захисту прав споживачів або до суду.
10. Прикінцеві положення
Продавець може змінювати умови оферти. Зміни не поширюються на Замовлення, оплачені до їх опублікування. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці; дата редакції зазначена вгорі.